Zurückkehren

Der Verbraucher hat das Recht, dem Unternehmen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt. Die Mitteilung gilt als rechtzeitig, wenn die Sendung rechtzeitig zugestellt wird. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf trägt, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Letztere müssen spätestens dreißig (30) Tage nach der Kündigung an das Unternehmen zurückgesendet werden. Der Käufer kann uns die beabsichtigte Rücksendung spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware per Post (Flamula d.o.o., Koprska ulica 74, 1000 Ljubljana) oder an die Kontakt-E-Mail-Adresse info@flamula.com mitteilen. Als Rücktritt vom Kauf gilt auch die Rücksendung der erhaltenen Ware an die angegebene Adresse innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne vorherige schriftliche Mitteilung. Eine Warenrückgabe im Einzelhandel ist NICHT möglich. Die Kosten der Erstattung trägt der Absender selbst, sofern nicht vorher schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Wir akzeptieren keine Rücknahmesendungen. Bei Lieferung auf unsere Kosten berechnen wir Ihnen die Rücksendekosten gemäß der gültigen Preisliste der Pošta Slovenije. Wir haften nicht für Kosten, die durch Handlungen außerhalb der Geschäftsbedingungen entstehen. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der unbeschädigten Originalverpackung sein. Eine Kopie der Rechnung ist beizufügen. Ein Rücksendeformular (Brief) ist ebenfalls wünschenswert, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess zu beschleunigen. Auf dem Formular sollte Ihre Bankverbindung angegeben sein, auf die wir im Falle einer Rückerstattung das Geld überweisen. Die Rückgabemöglichkeit gilt nicht für auf Kundenwunsch bestellte oder gefertigte Produkte, die nicht auf Lager sind. Der Anbieter erstattet den gesamten Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Erhalt der retournierten Ware zurück.