Geschäftsbedingungen

Probleme bei der Abwicklung von Geschäften in unserem Online-Shop?

 

Für Hilfe oder zusätzliche Informationen können Sie sich an info@flamula.com wenden. Wir werden unser Bestes tun, um die Antwort so schnell wie möglich zu erhalten.

Flamula.at ist ein Online-Shop der Firma Flamula d.o.o. Die Geschäftsbedingungen werden unter Berücksichtigung aller gesetzlichen Verpflichtungen und internationaler Richtlinien für den E-Commerce erstellt, die auch vom Slowenischen Verbraucherverband vertreten werden.

Die im Einzelhandel erhältlichen Produkte sind meist auch im Online-Shop erhältlich, wo wir mit zusätzlichen Rabatten und Sonderangeboten zum Kauf anregen. Die aufgeführten Online-Preise gelten ausdrücklich für Online-Käufe. Lagerbestände von Artikeln im Online-Shop bedeuten nicht Lagerbestände im Einzelhandel.

 

Anmeldung

 

Um sich auf der Website anzumelden, müssen Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort eingeben (registrierte Benutzer). Wenn Sie noch nicht registriert sind, haben Sie einen Link, der Sie zur Registrierungsseite für neue Benutzer führt. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, bestätigen Sie alles und sobald Ihr Konto aktiviert ist, können Sie bequem in unserem Online-Shop einkaufen.

Sie können sich auch mit Ihrem bestehenden Google- oder Facebook-Konto im Online-Shop anmelden.

Sie können auch ohne Registrierung im Online-Shop einkaufen.

 

Zahlung

 

Barzahlung - Die Zahlung in bar erfolgt bei Erhalt der Ware, wenn der Kurier des Lieferdienstes das Paket an Sie liefert.

Proforma-Rechnung - Die Zahlung per Überweisung auf unser Bankkonto ist möglich, indem Sie in unserem Online-Shop eine Proforma-Rechnung erstellen.

 

WICHTIG! Wenn Sie die Proforma-Rechnung begleichen, teilen Sie uns die Zahlung an unsere E-Mail-Adresse info@flamula.si mit und auf diese Weise wird die bestellte Ware viel schneller an Sie geliefert.

 

Geschenkgutscheine

Ein Geschenkgutschein ist ein vom Verkäufer Flamula d.o.o. ausgestellter Ausweis. gegen Zahlung an den Käufer in elektronischer Form ausgestellt (der Käufer erhält eine E-Mail mit einem Gutscheincode). Jeder Geschenkgutschein ist mit seiner einzigartigen Seriennummer gekennzeichnet, die der Verkäufer Flamula d.o.o. er ist jedoch verpflichtet, diese als Zahlung für den Kauf über den Flamula-Onlineshop zu akzeptieren.

Der Geschenkgutschein kann im Flamula Online-Shop erworben werden. Für den Kauf eines Geschenkgutscheins gelten die gleichen Bedingungen wie für den Kauf anderer Artikel. Der Geschenkgutschein kann per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt werden. Falls Sie sofort einen Geschenkgutschein benötigen, kontaktieren Sie uns unter info@flamula.com. Der Geschenkgutschein ist ab Ausstellung des Gutscheins 12 Monate gültig, sofern auf dem Gutschein nicht anders angegeben.

Es ist nicht möglich, einen Geschenkgutschein gegen Bargeld einzutauschen. Der Gutschein ist nur in voller Höhe einlösbar. Ist der Einkaufswert höher als der Wert des Geschenkgutscheins, muss der Inhaber des Geschenkgutscheins die Differenz bezahlen. Der Einkaufswert muss höher sein als der Wert des Geschenkgutscheins (der Einkaufswert ist der Gesamtkaufwert mit Ausnahme des Portos).

Verwendung des Geschenkgutscheins:

  • Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in den Warenkorb. Gehen Sie zum Warenkorb, wählen Sie die Liefermethode, geben Sie die Lieferadresse ein und wählen Sie die Zahlungsmethode. Geben Sie den Gutscheincode in das Feld "Geschenkkarte verwenden" ein.
  • Wenn Sie Geschenkgutscheincodes eingeben, wird der Wert der Geschenkgutscheine automatisch vom Preis Ihrer Bestellung abgezogen. Es bleibt ein Betrag, der noch beglichen werden muss.
  • Am Ende geben Sie einfach eine Online-Bestellung auf.
  • Sie können mehrere Geschenkgutscheine und einen Rabattcode für einen Einkauf verwenden (separate Gutscheine mit Leerzeichen oder Komma).

 

Lieferzeit

 

Im Online-Shop versuchen wir, die im Flamula-Online-Sale bestellten Artikel so schnell wie möglich beim Kunden zu erreichen. Wenn sie auf Lager sind, versenden wir sie noch am selben Tag, d.h. Sie erhalten sie innerhalb von 2-3 Werktagen zu Hause.

Bei Produkten, die wir zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf Lager haben, wird die Verfügbarkeit definitiv erhöht. Wir werden das Produkt umgehend bei unseren Lieferanten für Sie bestellen und Ihre Bestellung arrangieren, sobald wir das Produkt auf Lager haben.

Für den Fall, dass mehrere Produkte bestellt wurden und eines davon auf Lager ist und die anderen nicht, erfolgt eine Teillieferung der Ware (teilweise sofort, teilweise wenn es der Lagerbestand zulässt). In diesem Fall wird das Porto nur einmal (1x) berechnet.

 

Widerrufsrecht vom Kauf, Warenrückgabe

 

Der Verbraucher hat das Recht, dem Unternehmen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt. Die Mitteilung gilt als rechtzeitig, wenn die Sendung rechtzeitig zugestellt wird. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf trägt, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Letztere müssen spätestens dreißig (30) Tage nach der Kündigung an das Unternehmen zurückgesendet werden. Der Käufer kann uns spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Post (Flamula d.o.o., Koprska 74A, 1000 Ljubljana) oder an die Kontakt-E-Mail-Adresse info@flamula.si über die beabsichtigte Rücksendung informieren. Als Rücktritt vom Kauf gilt auch die Rücksendung der erhaltenen Ware an die angegebene Adresse innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne vorherige schriftliche Mitteilung.

Eine Warenrückgabe im Einzelhandel ist NICHT möglich. Die Kosten der Erstattung trägt der Absender selbst, sofern nicht vorher schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Wir akzeptieren keine Rücknahmesendungen. Bei Lieferung auf unsere Kosten berechnen wir Ihnen die Rücksendekosten gemäß der gültigen Preisliste der Pošta Slovenije. Wir haften nicht für Kosten, die durch Handlungen außerhalb der Geschäftsbedingungen entstehen. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der unbeschädigten Originalverpackung sein. Eine Kopie der Rechnung ist beizufügen. Ein Rücksendeformular (Brief) ist ebenfalls wünschenswert, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess zu beschleunigen. Auf dem Formular sollte Ihre Bankverbindung angegeben sein, auf die wir im Falle einer Rückerstattung das Geld überweisen.

Die Rückgabemöglichkeit gilt nicht für auf Kundenwunsch bestellte oder gefertigte Produkte, die nicht auf Lager sind. Der Anbieter erstattet den gesamten Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Erhalt der retournierten Ware zurück.

 

Garantie

 

Bei Waren, für die eine Garantie für die einwandfreie Funktion von Sachen übernommen wurde, garantiert der Hersteller die einwandfreie Funktion, wenn die Garantiebedingungen innerhalb der Gewährleistungsfrist erfüllt sind. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem das Produkt an den Kunden geliefert wird.

Wenn das Produkt nicht innerhalb von 45 Tagen repariert wird, haben Sie das Recht, einen Produktaustausch oder eine Rückerstattung zu verlangen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem das Produkt im autorisierten Servicecenter oder Geschäft, in dem Sie das Produkt gekauft haben, angenommen wurde.

 

Validität des Angebots

 

Beim Kauf gelten die Preise zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung. Alle Preisangaben inkl. MwSt. Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Preise gelten nur für Einkäufe im Flamula Online-Shop und können von den regulären Preisen von Flamula d.o.o. abweichen. Wir behalten uns das Recht vor, technische Beschreibungen und Konfigurationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bilder können nur symbolischen Charakter haben und spiegeln nicht immer die tatsächliche Situation vollständig wider. Wir entschuldigen uns für eventuelle Fehler und bitten Sie, uns diese mitzuteilen und nicht zu Ihrem Vorteil auszunutzen.

 

Preise

 

Die Preise auf der Website Flamula.at gelten ausschließlich für den Online-Verkauf und weichen von den Preisen im Einzelhandel ab. Obwohl wir uns um die Richtigkeit und Aktualität aller Informationen bemühen, ist es möglich, dass die Preisangaben falsch sind. In diesem Fall erlaubt der Anbieter dem Käufer, vom Kauf zurückzutreten oder umgekehrt.

 

Impressum

 

Der Online-Shop Flamula.at und alle Daten, Bilder von Artikeln und Grafiken, die auf der Website angezeigt werden, sind durch das Urheberrechtsgesetz geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduziert oder verwendet werden. Marken und Logos anerkannter Unternehmen sind deren Eigentum.